Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại g770

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng nền tảng g770, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
g770 Điều khoản và chính sách áp dụng tại g770
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên giao diện g770 — hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong ngày cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email pháp lý

Gửi email nêu rõ yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu truy xuất/xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Yêu cầu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi thắc mắc liên quan đến dữ liệu hoặc điều khoản trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

g770 xây dựng quy trình bảo mật tài khoản và quản lý dữ liệu cụ thể, không phải cam kết chung chung. Dưới đây là bốn điểm thực tế bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành phần pháp lý và bảo mật.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu khác. Yêu cầu xóa gửi qua email được xử lý trong 3 ngày làm việc.
Xác minh và bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận OTP mà không tự thao tác, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về pháp lý mà người dùng g770 hay gặp — từ quyền truy xuất dữ liệu đến cách thay đổi thông tin tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

Điều khoản này áp dụng cho người truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Người dùng tự chịu trách nhiệm xác nhận điều đó tại địa phương của mình.

Có. Ngoài điều khoản g770, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money còn chịu điều khoản riêng của ví điện tử đó. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện.

Có thể. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Lịch sử giao dịch'. Toàn bộ nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại theo thời gian thực và có thể tải xuống.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo đúng quy trình.